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• Admissibilité en matière d'aide au logement

  French

• Droits au logement

  Le Department of Communities (Housing and Homelessness Services) a pour objectif de fournir un logement qui répond aux besoins d'un ménage, par exemple ; un nombre de chambres à coucher, type de logement et emplacement appropriés.

• Postuler en matière d'aide au logement

  French

• En attente d’un logement social

  Si vous êtes admissible à l’aide au logement social, votre demande est placée sur le registre des logements du Department of Communities (Housing and Homelessness Services) en fonction de votre niveau de besoin de logement.fr

• Bénéficier d’une offre de logement

  Si vous êtes inscrit sur le registre des logements, le Department of Communities (Housing and Homelessness Services) vous contactera dès qu’un logement est disponible. Il vous sera demandé si vous pouvez y emménager, et si vous le pouvez, vous serez invité à le visiter. C'est ce qu'on appelle une offre de logement.

• Votre loyer

  Les locataires des habitations du Department of Communities (Housing and Homelessness Services) payent un loyer basé sur un pourcentage de leur revenu brut de ménage ou selon le loyer du marché de l’immobilier, si ce dernier est inférieur.

• Comment payer votre loyer

  Il existe de nombreux moyens de payer son loyer, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Les locataires qui ont signé le bail d’habitation avec l’État (State Tenancy Agreement) doivent s'assurer du paiement de leur loyer.

• Loi sur le logement de 2003 (Housing Act 2003) - Obligations des clients

  La loi sur le logement 2003 est la législation en vertu de laquelle le Department of Communities du Queensland opère en ce qui concerne les dispositions des logements sociaux dans le Queensland. La loi sur le logement (Housing Act 2003) a été adoptée le 1er janvier 2004.

• Comment effectuer des commentaires ou faire une réclamation

  Le Department of Communities (Housing and Homelessness Services) s'engage à fournir un niveau de service élevé à ses clients et respecte le droit des individus à commenter les actions du ministère, des services ou produits.

• Comment faire appel

  Vous pouvez faire appel de la plupart des décisions prises par le Department of Communities (Housing and Homelessness Services) en ce qui concerne les services de logement. Toutefois, avant de faire appel, vous devez d'abord

• Recueil de vos renseignements personnels

  Vous pouvez demander l'accès aux documents ministériels qui contiennent vos renseignements personnels, soit à travers une demande prévue par la loi (Right to Information and/or Information Privacy Acts), soit à travers une procédure d’Accès administratif (Administrative Access).