Bénéficier d’une offre de logement

 

Si vous êtes inscrit sur le registre des logements, le Department of Communities (Housing and Homelessness Services) vous contactera dès qu’un logement est disponible. Il vous sera demandé si vous pouvez y emménager, et si vous le pouvez, vous serez invité à le visiter. C'est ce qu'on appelle une offre de logement.

Vous devriez normalement accepter l'offre. Avant de vous faire une offre de logement, nous prendrons contact avec vous pour voir si vous êtes toujours admissible à l’aide au logement. Vous devrez fournir au ministère une preuve des revenus et des actifs de votre ménage et vous devrez également l’informer :

• si vous êtes propriétaire ou copropriétaire de tout type de propriété, maison mobile ou transportable ou un bateau à usage d’habitation
• si votre statut de résident australien a changé
• si vous ou un membre du ménage a des besoins de logement spécifiques dont vous n’avez pas informé le ministère auparavant
• si vos besoins de logement ont changé et
• s'il y a une raison pour laquelle vous ne pouvez pas accepter une offre de logement, par exemple, vous pouvez être lié par un contrat de location privé à durée déterminée.

Que faire si je ne peux pas accepter l'offre pour une raison quelconque?

Si vous ne pouvez pas accepter le logement qui vous est offert, vous devez nous donner une raison valable pour laquelle vous ne pouvez pas l'accepter avant de vous en donner l'adresse. Vous pouvez avoir besoin de fournir des preuves pour montrer pourquoi vous ne pouvez pas accepter l'offre.

Selon votre situation, votre demande peut être différée jusqu'à ce que vous soyez en mesure d'accepter une offre de logement. Si vous souhaitez faire différer votre demande, parlez-en à votre bureau des services logement (Housing Services) le plus proche.

Que se passe-t-il si je ne réagis pas à une offre?

Si vous ne répondez pas à une offre de logement, nous annulerons l'offre ainsi que votre demande d'aide au logement. Nous vous enverrons une lettre pour vous informer que cela a été fait. Il est important que vous nous informiez de tout changement dans votre demande. La fiche d'information En attente d’une aide au logement (Waiting for housing assistance fournit de plus amples informations.

Quand est-ce qu’un logement me sera proposé?

Votre demande est inscrite sur le registre des logements derrière les candidats qui ont un besoin de logement plus élevé que vous et les candidats avec le même besoin de logement que vous, mais qui ont fait la demande avant vous.

Si un logement m’est offert, où se situera-t-il?

Si un logement vous est offert, il sera dans l'une des zones que vous aviez choisies lors de votre demande d'aide au logement.

Si vous êtes inscrit sur le registre des logements comme ayant un besoin de logement moyen ou faible, nous pourrions être dans l’impossibilité de vous offrir un logement social et vous devriez envisager d'autres options de logement. Adressez-vous à votre bureau des services logement (Housing Services) le plus proche pour trouver d’autres formules d'aide au logement disponibles.

Quel est le type de logement qui me sera proposé?

Il vous sera proposé un logement de tout type (par exemple une maison individuelle ou un appartement) avec le nombre de chambres auquel vous avez droit. Certaines dérogations s'appliquent, alors demandez des détails à votre bureau des services logement. La fiche d’information Droits au logement (Housing Entitlements) décrit les types de logements disponibles.

Puis-je visiter le logement?

Oui. Nous vous fournirons les clés de la propriété que vous devez retourner avant 16 heures le même jour que vous les prenez. Vous ne pouvez pas les garder pendant la nuit.

Que dois-je faire si je veux emménager dans le logement?

Lorsque vous nous retournez les clés, informez le personnel que vous souhaitez emménager dans ce logement. Nous vous donnerons un rendez-vous pour signer un bail d'habitation avec l'État (State Tenancy Agreement).

Puis-je refuser le logement qui m’est offert?

Oui, mais seulement si vous avez une raison valable, par exemple:

• la distance par rapport aux services essentiels, notamment les services médicaux et de soutien, ou
• un travail particulier et des besoins d’éducation.

Vous pouvez être invité à fournir des preuves pour justifier les motifs de votre refus.

Que se passe-t-il si je refuse un logement pour une raison inacceptable?

Si vous n'avez pas de raison valable de refuser l'offre, la date de votre demande sera modifiée par la date de refus de l'offre et votre demande sera placée à la fin du registre des logements. En conséquence, aucune nouvelle offre de logement ne vous sera faite pendant longtemps. Les exemples de raisons inacceptables comprennent :

• vous voulez une maison en brique au lieu d’une maison en bois, ou
• vous n'aimez pas la rue où se trouve située le logement.

Puis-je refuser une offre de logement plus d'une fois?

Oui, mais si vous refusez deux offres de logement sans raison valable, votre demande sera retirée du registre des logements et vous ne pourrez pas faire de demande d’aide au logement pendant 12 mois.

Pour plus d'informations

Veuillez contacter votre bureau des services logement (Housing Services) le plus proche. Se référer également aux fiches d’information :

• Admissibilité en matière d'aide au logement
• Postuler pour une aide au logement
• Droits au logement.