Recueil de vos renseignements personnels

 

Vous pouvez demander l'accès aux documents ministériels qui contiennent vos renseignements personnels, soit à travers une demande prévue par la loi (Right to Information and/or Information Privacy Acts), soit à travers une procédure d’Accès administratif (Administrative Access).

Demandes prévues par la loi

Le Department of Communities Right to Information Unit déterminera quels documents demandés seront publiés ou exemptés. L'accès aux documents peut être refusé pour protéger les intérêts publics essentiels ou les intérêts personnels ou commerciaux des autres.

Toutes les demandes prévues par la loi doivent être, soit déposées en ligne via le site Web de Right to Information, soit sur un formulaire de demande.

Le service des droits à l'information peut être contacté comme suit :
Right to Information Unit
Department of Communities
GPO Box 806
BRISBANE QLD 4001
Téléphone : 13 QGOV (13 7468)
Courriel :rti@communities.qld.gov.au

Accès administratif

Administrative Access (Accès administratif) est un processus ministériel où les clients anciens et actuels peuvent rapidement et simplement avoir accès aux documents contenant leurs renseignements personnels. Vous pouvez faire la demande par écrit en utilisant un formulaire Administrative Access Request. Vous devez joindre une identification appropriée (par exemple un permis de conduire) à la lettre avant que votre demande ne puisse être traitée. Envoyez la demande à votre bureau des services logement (Housing Services) le plus proche pour l'évaluation.

Si votre demande est approuvée, nous vous donnerons une heure à laquelle vous pourrez venir consulter les documents. Vous pouvez demander des modifications à vos renseignements personnels si vous pensez qu’ils sont faux, trompeurs, incomplets ou dépassés. Les modifications sont enregistrées sur un formulaire Administrative Access Amendment et annexées au document original. Aucun document ou aucune partie d'un document ne peut être supprimé d’un dossier.

Les formulaires de demande d'accès ou de modification de vos renseignements personnels sont disponibles sur le site Web du Department of Communities (Housing and Homelessness Services) ou auprès du centre de service logement le plus proche.

Si votre demande n'est pas approuvée, vous pouvez déposer une requête par voie législative.

Autorisation de demander ou de divulguer des renseignements personnels à des tiers

Si vous signez un formulaire Authority to request or disclose personal information to external parties, nous pouvons contacter d'autres personnes et / ou organismes pour partager des informations pour s'assurer que les meilleurs services possibles vous sont offerts. Dans ces situations :

• nous expliquerons exactement qui le ministère doit contacter et pourquoi.
• vous pouvez désigner une personne ou une organisation spécifique et la période à laquelle vous nous donnez l’autorisation de recevoir et de transmettre vos coordonnées.
• vous pouvez spécifier ce que nous pouvons ou ne pouvons communiquer à cette personne ou organisation.

Votre vie privée

Le ministère suit les principes de confidentialité des informations de Information Standard 42 (PDF).

Nous utiliserons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous protégerons vos renseignements personnels par des mesures de sécurité raisonnables contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation, la modification ou la divulgation, et d'autres formes d'usage abusif.

Pour plus d'informations

Veuillez contacter votre Centre de services logement le plus proche.