Comment payer votre loyer

 

Il existe de nombreux moyens de payer son loyer, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Les locataires qui ont signé le bail d’habitation avec l’État (State Tenancy Agreement) doivent s'assurer du paiement de leur loyer.

EasyPay

EasyPay est une méthode de prélèvement électronique qui prélève le montant de votre loyer et le verse directement au Department of Housing and Public Works.

EasyPay vous fait gagner du temps et vous épargne bien des efforts, de plus votre loyer est payé à temps, même si vous êtes en vacances ou malade. Le régime est volontaire et gratuit.

Vous pouvez aussi payer vos arriérés de loyer, des remboursements d'entretien, les dettes ex-bail, le loyer supplémentaire et les remboursements de l'emprunt souscrit pour payer la caution par le biais de ce régime. Si votre loyer change, nous vous en informerons par écrit. Centrelink également recevra une notification électronique des changements de loyer et commencera alors à déduire le nouveau montant.

EasyPay dispose de trois types de prélèvements électroniques :

1. Régime de déduction de loyer

• Le loyer peut être déduit directement des paiements de Centrelink et versé directement aux services logement tous les quinze jours. Ce service n'est pas disponible pour les paiements des allocations familiales (Family Tax Benefit).
• Le loyer peut être déduit pour plus d'une personne dans le ménage. Chaque personne devra remplir son propre formulaire d’autorisation EasyPay et mentionnera le montant à déduire de son allocation Centrelink.

1. Mécanisme de déduction directe

• Le loyer peut être déduit directement de vos paiements du Department of Veteran Affairs et versé directement aux services logement tous les quinze jours. 
• Le loyer peut être déduit pour plus d'une personne dans le ménage. Chaque personne devra remplir son propre formulaire d’autorisation EasyPay et mentionnera le montant à déduire de son paiement des Veteran Affairs.
• Les paiements en remboursement du prêt de la caution ne peuvent pas être déduits par le mécanisme de déduction directe.

1. Prélèvement bancaire automatique

• Le loyer peut être prélevé directement de votre compte bancaire, une caisse populaire ou une société de construction. Certains comptes tels que les comptes sur livret, ne sont pas électroniques et ne peuvent pas être utilisés. En cas de doute, vous devriez vérifier auprès de votre institution financière.
• Ce service est volontaire et n’entraîne aucun frais de la part des services logement. Toutefois, votre institution financière peut vous facturer des frais de transaction et ils peuvent également percevoir un « dishonour fee » (frais d’impayé) s'il n'y a pas suffisamment de fonds dans votre compte au moment d’effectuer le paiement. Nous allons également vous facturer des frais supplémentaires d’impayé s’il n'y a pas assez d'argent sur votre compte au moment du prélèvement. Vous pouvez éviter ces frais d’impayé en nous contactant au moins un jour avant la déduction afin de la suspendre.
• Le loyer peut être prélevé pour plus d'une personne dans le ménage. Chaque personne devra remplir son propre formulaire d’autorisation EasyPay et mentionnera le montant à prélever de son compte bancaire.

Pour utiliser le service EasyPay, veuillez demander un formulaire d'autorisation à votre bureau des services logement le plus proche.

BPAY

BPAY est un moyen rapide, facile et pratique pour payer votre loyer par voie électronique. Vous pouvez utiliser BPAY si vous êtes enregistré pour les transactions bancaires par téléphone ou Internet auprès d’une institution financière participante. Seules les cartes de débit sont acceptées par BPAY pour le ministère. Votre institution financière peut vous facturer des frais pour l'utilisation de BPAY.

Pour commencer à utiliser ce service, appelez tout d'abord le service bancaire par téléphone de votre institution financière ou connectez-vous à leur service bancaire par Internet. Vous aurez besoin des renseignements suivants :

• Code Biller (747 337) et
• votre numéro de compte. Le numéro de compte que vous utilisez pour BPAY est le numéro de référence client de 15 chiffres imprimé sur votre carte de paiement du loyer.

Si vous faites une erreur en utilisant BPAY et ne pouvez pas la corriger vous-même, contactez votre institution financière. Vous aurez besoin du numéro de reçu du virement pour qu’ils puissent vous aider.

Si vous rencontrez des problèmes en utilisant BPAY, veuillez contacter votre institution financière.

Les cartes de paiement

Vous pouvez utiliser les cartes de paiement pour effectuer des paiements à n'importe quel bureau de poste australien. La carte de paiement a un code électronique avec vos coordonnées et son type de carte.

Une carte de paiement est délivrée pour chaque type de compte comme une carte de paiement du loyer pour payer votre loyer, carte de paiement des charges locatives pour payer vos dettes afférentes à l’'entretien, et une carte de paiement pour le prêt souscrit pour payer la caution afin de le rembourser.

Si vous utilisez d'autres méthodes de paiement du loyer, vous pouvez toujours utiliser votre carte de paiement de loyer pour effectuer certains paiements spéciaux.

Si votre carte de paiement est perdue, vous pouvez en demander une autre en remplacement à votre bureau des services logement le plus proche.

Des paiements périodiques

Vous pouvez organiser auprès de votre banque, caisse populaire ou société coopérative de construction immobilière pour virer les loyers, les arriérés de loyer et d’autres dettes depuis votre compte à celui du ministère. Ces paiements ne peuvent être prélevés que d'un même compte.

Ce service peut être assez coûteux, et dans la plupart des cas, l'institution financière exigera des frais pour le virement du loyer à chaque fois.

Contactez votre institution financière pour organiser un paiement périodique.

Chèque ou mandat

Vous pouvez payer votre loyer en envoyant un chèque ou mandat-poste, avec les détails de votre numéro de compte de location, au Service logement.

Cette méthode peut être coûteuse et n'est pas encouragée pour les paiements de loyer régulier et peut ne pas être disponible à l'avenir.

Tout chèque ou mandat doit être libellé au nom de Department of Housing et adressé à :
Financial Services- CSQ
GPO Box 690
Brisbane  QLD 4001
Les bureaux des Services logement et les centres du service client n'acceptent pas les paiements de loyer.

Pour plus d'informations

Veuillez contacter votre bureau des services logement (Housing Services) le plus proche Voir aussi la fiche d’information, Votre loyer.