Solicitud de asistencia para la vivienda

Puede solicitar asistencia de tres maneras:

• Puede ponerse en contacto con la oficina más cercana del Departamento de comunidades (Servicios para la vivienda y falta de vivienda) [Department of Housing and Public Works] para concertar una entrevista a fin de determinar si reúne los requisitos y sus necesidades de vivienda. En la entrevista, deberá completar y firmar un formulario denominado Asistencia para la solicitud de vivienda (Application for Housing Assistance).
• Puede completar el formulario denominado Asistencia para la solicitud de vivienda y enviarlo a la oficina más cercana de Servicios para la vivienda (Housing Services). A continuación, se pondrán en contacto con usted para establecer una entrevista y hablar acerca de su solicitud.
• Puede solicitar asistencia ante proveedores de viviendas comunitarias a largo plazo y ante proveedores de viviendas accesibles que luego le enviarán a su nombre la solicitud al departamento.

Los criterios de elegibilidad se detallan en el folleto informativo Elegibilidad de la asistencia para la vivienda.

El personal de Servicios para la vivienda le indicará qué documentos debe llevar a la entrevista, por ejemplo, formularios de prueba de identificación, prueba de los ingresos y activos de su grupo familiar, prueba de ciudadanía y residencia en Queensland, prueba de cuánto paga actualmente por el alquiler, prueba de cualquier necesidad de vivienda específica, etc.

Entre los temas que se tratarán en la entrevista se incluyen:

• La elegibilidad para la asistencia para la vivienda y si se necesita asistencia para la vivienda.
• El lugar donde desea vivir y la cantidad de habitaciones a las que tiene derecho.
• Cualquier necesidad específica de vivienda para usted o su grupo familiar.

De ser necesario, podemos proporcionar un intérprete. Si lo desea, puede llevar a la entrevista a un familiar, a un amigo o a un defensor.

Nota: Bajo la ley de Vivienda de 2003 (Housing Act 2003), es delito proporcionarle al Departamento de comunidades información falsa o fraudulenta que podría influir en las decisiones acerca de la elegibilidad para los servicios de vivienda.

Evaluación de la elegibilidad para la asistencia para la vivienda y nivel de necesidad de vivienda

Su solicitud se evaluará según los siguientes criterios para determinar su elegibilidad para la asistencia para la vivienda y su nivel de necesidad de vivienda:

• Criterios de elegibilidad para las viviendas sociales
  • Ciudadanía australiana o residencia permanente.
  • Residencia en Queensland.
  • Prueba de activos (inmuebles y activos líquidos).
  • Ingresos independientes.
  • Límites de ingresos del grupo familiar.
• Criterios de elegibilidad según lo adecuado de su situación. Los criterios de elegibilidad según lo adecuado de su situación evalúan si su situación de vivienda actual es adecuada para sus necesidades de vivienda.
• Criterios de necesidad de vivienda relacionados con la accesibilidad/sustentabilidad. Los criterios de necesidad de vivienda relacionados con la accesibilidad/sustentabilidad se usan para identificar cualquier obstáculo que le impida encontrar o mantener una vivienda adecuada para sus necesidades en el mercado privado de los alquileres.

1. En primer lugar, debe cumplir con los criterios de elegibilidad para viviendas sociales, incluido al menos uno de los criterios de lo adecuado de su situación. Para obtener más información acerca de los criterios de elegibilidad para viviendas sociales, consulte el folleto informativo Elegibilidad de la asistencia para la vivienda.
2. Si satisface los criterios de elegibilidad para la vivienda social, incluyendo al menos uno de los criterios de lo adecuado de su situación, se evaluarán los criterios de accesibilidad/sustentabilidad para determinar su nivel de necesidad de vivienda y para incluirlo en el registro de vivienda.
3. Después de evaluar su elegibilidad con respecto a la asistencia para la vivienda y el nivel de necesidad de vivienda y de que se determine que reúne los requisitos, su solicitud se incluirá en el registro de vivienda según su nivel de necesidad de vivienda.

Necesidad muy alta: Los solicitantes con la mayor necesidad de vivienda por no tener hogar o bien porque su vivienda actual es inadecuada y tienen muchos problemas para acceder y sostener un alquiler en el mercado privado de alquileres.

Necesidad alta: Los solicitantes cuya vivienda actual es inadecuada y tienen algunos problemas para acceder o sostener un alquiler en el mercado privado de alquileres.

Necesidad moderada: Los solicitantes cuya vivienda actual es inadecuada y tienen pocos problemas para acceder o sostener un alquiler en el mercado privado de alquileres.

Necesidad baja: Los solicitantes que tienen problemas con su vivienda actual pero no tienen obstáculos para acceder y sostener una vivienda adecuada. Cuentan con los medios financieros y la capacidad de alquilar una vivienda adecuada en el sector privado.

Nota: Los solicitantes en cada uno de los niveles de necesidad de vivienda se consideran de manera igualitaria y se incluyen en la lista según el orden de la fecha de su solicitud.

Resumen del proceso para determinar su elegibilidad con respecto a la asistencia para la vivienda y su nivel de necesidad de vivienda.

Etapa	Proceso	Objetivo
Procesamiento y evaluación de las solicitudes de asistencia para la vivienda	Su solicitud de vivienda social se evaluará según los siguientes dos tipos de criterios: Criterios de elegibilidad para las viviendas sociales. Criterios de necesidad de vivienda relacionados con la accesibilidad/sustentabilidad.	Determinar la elegibilidad de la vivienda social y su nivel de necesidad de vivienda para los distintos tipos de asistencia para la vivienda.
Gestión del registro de vivienda	Revisión regular de sus circunstancias.	Revisar su nivel de necesidad de vivienda en el registro de vivienda para asegurar que su nivel de necesidad de vivienda se mantenga actualizado.
Oferta de vivienda social	La vivienda se les ofrece a los solicitantes del registro de vivienda según sus requisitos de vivienda y nivel de necesidad de vivienda.	Asegurar que se les ofrezca a los solicitantes una vivienda social según la necesidad de vivienda.

Más información

Póngase en contacto con la oficina de Servicios para la vivienda más cercana. Consulte además los siguientes folletos informativos:

• Elegibilidad de la asistencia para la vivienda (Eligibility for housing assistance)
• Derechos de vivienda (Housing entitlements)
• La espera de la asistencia para la vivienda (Waiting for housing assistance)