Puede solicitar acceso a los documentos departamentales con su información personal mediante una solicitud legislativa [ley de derecho a la información (Right to Information Act) o ley de privacidad de la información (Information Privacy Act] o el proceso de acceso administrativo.
Solicitudes legislativas
La Unidad de derecho a la información (Right to Information Unit) del Departamento de comunidades (Department of Communities) determinará qué documentos solicitados serán divulgados o estarán exentos. Es posible que se rechace el acceso a los documentos para proteger el interés público o los asuntos personales o comerciales de terceros.
Todas las solicitudes legislativas deberán presentarse en línea mediante el sitio web de Derecho a la información (Right to Information) en o mediante un formulario de solicitud.
Puede ponerse en contacto con la Unidad de derecho a la información de la siguiente manera:
Right to Information Unit
Department of Housing and Public Works
GPO Box 806
BRISBANE QLD 4001
Teléfono: 13 QGOV (13 7468)
Correo electrónico: rti@communities.qld.gov.au
Acceso administrativo
El acceso administrativo (Administrative Access) es un proceso del Departamento mediante el cual los interesados actuales y anteriores pueden obtener acceso rápido y sencillo a los documentos que contienen su información personal. Puede solicitarlo por escrito mediante el formulario denominado Solicitud de acceso administrativo (Administrative Access Request). Debe adjuntar una forma de identificación adecuada (por ejemplo, una licencia de conducir) con la carta a fin de que se pueda procesar su solicitud. Envíele la solicitud a la oficina más cercana de los Servicios de vivienda (Housing Services) para que sea evaluada.
Si se aprueba su solicitud, concertaremos una entrevista para que vea los documentos. Puede solicitar correcciones en su información personal si piensa que es incorrecta, inadecuada, incompleta o desactualizada. Las correcciones se registran en el formulario denominado Corrección al acceso administrativo (Administrative Access Amendment) y se adjuntan al documento original. No se puede quitar ningún documento, total ni parcialmente, de un registro.
Los formularios para solicitar acceso o para corregir su información personal se encuentran disponibles en el sitio web del Departamento de comunidades (Servicios para la vivienda y falta de vivienda) [Department of Housing and Public Works] en o en el Housing Service Centre más cercano.
Si no se aprueba su solicitud, puede presentar una solicitud legislativa.
Autoridad para solicitar o divulgar información personal ante terceros
Si firma un formulario denominado Autoridad para solicitar o divulgar información personal a terceros (Authority to request or disclose personal information to external parties), podremos ponernos en contacto con otras personas o agencias para compartir información a fin de asegurarnos de que usted tenga disponibles los mejores servicios posibles. En tales situaciones:
- Le explicaremos exactamente con quién debe comunicarse el departamento y por qué.
- Puede nombrar una persona u organización específica y el período en el que nos proporciona su consentimiento para recibir y proporcionar su información.
Puede especificar qué podemos o no podemos comunicarle a esta persona u organización.
Su privacidad
El departamento sigue los principios denominados Principios de privacidad (Privacy Principles) del Estándar de información 42 (Information Standard 42).
Únicamente usaremos su información personal para el propósito con el que la obtuvimos. Protegeremos su información personal con las medidas de seguridad razonables según las circunstancias contra pérdidas, acceso no autorizado, uso, modificación o divulgación y otras formas de uso indebido.
Más información
Póngase en contacto con el Centro de servicios para la vivienda (Housing Service Centre) más cercano.
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