Cómo pagar el alquiler

Hay muchas maneras diferentes de pagar el alquiler. Puede elegir el método de pago del alquiler que se adecue a sus necesidades. Los inquilinos que firmaron el convenio denominado Contrato de alquiler estatal (State Tenancy Agreement) deben asegurarse de que se pague su alquiler.

EasyPay

EasyPay es un método de débito electrónico que deduce sus pagos y se los envía directamente al Departamento de comunidades (Servicios para la vivienda y falta de vivienda) [Department of Communities (Housing and Homelessness Services)].

EasyPay le ahorra tiempo y dinero. Además, el alquiler se paga a tiempo aunque usted se encuentre de vacaciones o esté enfermo. El programa es voluntario y gratuito.

Con este programa también puede pagar moras del alquiler, pagos de mantenimiento, deudas de inmuebles anteriores, alquileres adicionales y pagos de préstamos para el depósito de seguridad. Si su alquiler cambia, se lo comunicaremos por escrito. Centrelink también recibirá una comunicación electrónica del cambio en el alquiler y comenzará a deducir el nuevo importe.

EasyPay consiste en tres tipos de deducciones electrónicas:

1. Programa de deducción del alquiler
   • El alquiler puede deducirse directamente de los pagos de Centrelink para ser enviado directamente a los Servicios para la vivienda (Housing Services) cada dos semanas. Este servicio no está disponible para los pagos del Beneficio impositivo familiar (Family Tax Benefit).
   • El alquiler puede deducirse de más de una persona del grupo familiar. Cada persona deberá completar su propio formulario denominado Formulario de autoridad de pago fácil (EasyPay Authority Form) y mencionar un importe para que se deduzca de su pago de Centrelink.
2. Línea de deducción directa
   • El alquiler puede deducirse directamente de los pagos del Departamento de asuntos de veteranos de guerra (Department of Veteran Affairs) para ser enviado directamente a los Servicios para la vivienda cada dos semanas.
   • El alquiler puede deducirse de más de una persona del grupo familiar. Cada persona deberá completar su propio formulario denominado Formulario de autoridad de pago fácil y mencionar un importe para que se deduzca de su pago de los asuntos de veteranos de guerra.
   • Los pagos de los préstamos para el depósito de seguridad no pueden deducirse mediante la línea de deducción automática.
3. Débito bancario directo
   • El alquiler puede deducirse directamente de su cuenta en un banco, una cooperativa de crédito o una sociedad de desarrollo. Algunas cuentas, como las libretas de ahorro, no son electrónicas y no pueden usarse. Si tiene alguna duda, consulte en su institución financiera.
   • Este servicio es voluntario y no tiene ningún cargo de los Servicios para la vivienda. Sin embargo, es posible que su institución financiera le cobre un cargo de transacción. También pueden cobrarle un cargo de incumplimiento si no hay fondos suficientes en su cuenta en ese momento. También le cobraremos un cargo de incumplimiento adicional si no hay dinero suficiente en su cuenta en el momento de la deducción. Para evitar estos cargos de incumplimiento, comuníquese con nosotros al menos un día antes de la deducción para que la suspendamos.
   • El alquiler puede deducirse de más de una persona del grupo familiar. Cada persona deberá completar su propio formulario denominado Formulario de autoridad de pago fácil y mencionar un importe para que se deduzca de su cuenta bancaria.

Para usar el servicio EasyPay, pida un formulario de autorización en la oficina de los Servicios para la vivienda más cercana.

BPAY

BPAY es una manera rápida, fácil y conveniente de pagar el alquiler de manera electrónica. Puede usar BPAY si realiza transacciones bancarias por teléfono o Internet en una institución financiera participante. BPAY sólo acepta tarjetas de débito para el Departamento. Es posible que la institución financiera le cobre por usar BPAY.

Para comenzar a usar este servicio, en primer lugar llame al servicio de banca telefónica de la institución financiera o inicie una sesión en el servicio de banca por Internet. Necesitará la siguiente información:

• El código de facturación (Biller Code) (747337).
• Su número de cuenta. El número de cuenta que usa para BPAY es el número de referencia del cliente de 15 dígitos (Customer Reference Number) que está impreso en la tarjeta denominada Tarjeta de pago de alquiler (Rental Payment Card).

Si comete un error al usar BPAY y no puede corregirlo, póngase en contacto con su institución financiera. Necesitará el número del recibo de la transacción para que puedan ayudarlo.

Si tiene problemas al usar BPAY, póngase en contacto con su institución financiera.

Tarjetas de pago

Puede usar tarjetas de pago para realizar pagos en cualquiera oficina de correos de Australia Post. La tarjeta de pago tiene una codificación informática con sus detalles y con el tipo de tarjeta del que se trata.

Se emite una tarjeta de pago para cada tipo de cuenta, como una tarjeta de pago para el alquiler, una tarjeta de pago para la deuda de mantenimiento y una tarjeta de pago para pagar el préstamo del depósito de alquiler.

Si usa otros métodos para el pago del alquiler, aún puede usar la tarjeta de pago del alquiler para pagos especiales.

Si pierde la tarjeta de pago, puede solicitar una nueva en la oficina más próxima de los Servicios para la vivienda.

Pagos periódicos

Puede estipular que su banco, cooperativa de crédito o sociedad de desarrollo transfiera los pagos del alquiler, las moras del alquiler y otras deudas de su cuenta al Departamento. Estos pagos pueden tomarse únicamente de una cuenta.

Este servicio puede resultar bastante caro. En la mayoría de los casos, además, la institución financiera le cobrará por transferir el pago del alquiler cada vez. Para establecer un pago periódico, póngase en contacto con su institución financiera.

Cheque o giro postal

Para pagar el alquiler, puede enviarle un cheque o un giro postal, junto con los detalles del número de cuenta de su alquiler, a los Servicios para la vivienda. Este método puede resultar caro y no es recomendable para pagos regulares del alquiler. Además, es posible que no esté disponible en el futuro.

Los cheques o giros postales deben ser a nombre del Departamento para la vivienda (Department of Housing) y deben enviarse a:
Finance Services - CSQ
GPO Box 690
Brisbane QLD 4001

Las oficinas de los Servicios para la vivienda y los Centros de servicios al cliente (Client Service Centres) no aceptan el pago del alquiler.

Más información

Póngase en contacto con la oficina de los Servicios para la vivienda más cercana. Consulte además el folleto informativo Su alquiler (Your rent).